Polityka prywatności

Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: https://ewhd.pl.

Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: East West Help Desk Sp. z o.o. Aleje Jerozolimskie 151/10, 02-326 Warszawa NIP: 1132902326, REGON: 363689948, KRS: 0000600661.

Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: biuro@ewhd.pl.

Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.

Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

• Prowadzenie rozmów typu chat online.
• Obsługa zapytań przez formularz.
• Realizacja zamówionych usług.
• Prezentacja oferty lub informacji.

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

• Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
• Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

• Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL).
• Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
• Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych.

Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerze operatora: https://www.ukraine.com.ua/.

Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:

• zasoby określone identyfikatorem URL,
• czas nadejścia zapytania,
• czas wysłania odpowiedzi,
• nazwę stacji klienta,
• informacje o błędach HTTP,
• adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika,
• informacje o przeglądarce użytkownika,
• informacje o adresie IP,
• informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług,
• informacje związane z obsługą poczty elektronicznej.

W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze.

Dotyczy to takich grup odbiorców:

• firmy, świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora.

Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami. W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.

Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:

• dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
• ich sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• oraz przenoszenia danych.

Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.3 c) wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania.

Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.

W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług oraz prowadzenia marketingu bezpośredniego.

Dane osobowe są przekazywane do krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych, co oznacza przesyłanie ich poza teren Unii Europejskiej.

• Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
• Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
• Serwis może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika.
• Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza.

Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

• Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie poprzez Google Analytics.
• Operator stosuje piksel Facebooka.
• Operator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie.

Serwis korzysta z plików cookies.

Pliki cookies stanowią dane informatyczne przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu.

Wykorzystywane są one m.in. do utrzymania sesji użytkownika oraz realizacji celów marketingowych.

W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” oraz „stałe”.

Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki.

W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami: